Preguntas frecuentes
Encuentra todas las respuestas que tengas sobre productos, ingredientes y nuestra filosofía de vida
DUDAS GENERALES
¿Qué tipo de cabello tengo?
- El cabello normal se ve sano y brillante, sin sensación de grasa, se puede lavar cada 2-4 días.
- El cabello graso se ensucia rápidamente y necesita lavados más frecuentes. Pierde volumen al día siguiente.
- El cabello seco tiene aspecto áspero, mate y apagado. Las puntas se abren y tiene mucho frizz.
- El cabello rizado forma espirales naturales, tiende a ser más seco y propenso al encrespamiento, es por eso que necesita un extra de hidratación.
- Si tu cabello es rizado y con poca hidratación los rizos no tienen definición, y el cabello es muy poroso, quebradizo y extremadamente propenso al frizz.
¿Quién puede usar el jabón natural para pieles delicadas y sensibles?
Nuestro jabón está especialmente formulado para pieles delicadas y sensibles, como pieles con dermatitis atópica.
No obstante, es apto para cualquier piel, sensible o no, y con su uso, notarás una mayor hidratación y suavidad, evitando picores, rojeces o hinchazón
¿Es vuestro jabón apto para bebés?
SI
La formulación de nuestros productos son aptas para las pieles más bonitas de la casa.
Para los más pequeños, te recomendamos el uso del jabón para pieles delicadas y sensibles.
Formulado con aloe vera, caléndula y arcilla rosa, genera una suave espuma cremosa que mantendrá la hidratación de la piel, a la vez que la cuida, mima, alivia y previene de rojeces y picores.
Si tu bebé tiene dermatitis atópica, te recomendamos que lo utilices, ya que su piel mejorará considerablemente.
Tengo alergias. Me da miedo probar
Si tienes alergias y no sabes qué puedes utilizar, ponte en contacto con nuestro equipo en hola@jabonesmami.com y te asesoraremos.
No obstante, ten en cuenta que todos nuestros cosméticos están fabricados con ingredientes naturales y que los hemos formulado pensando en personas con necesidades especiales de piel y cabello.
Además, tanto el jabón para pieles delicadas y sensibles como el limpiador facial, están dermatológicamente testados en personas con pieles sensibles.
Por lo que te garantizamos que no deberías tener ninguna reacción alérgica
¿Cómo se usa un champú sólido?
Utilizar un champú sólido es muy fácil.
- Moja el cabello, y con la pastilla seca, aplica la pastilla haciendo un semicírculo sobre sienes, cogote y si tienes el pelo muy sucio, en la nuca.
- Desliza la pastilla, no la aprietes cuando la apliques, así evitarás que se rompa en el futuro.
- Cuelga la pastilla y masajea el cabello, como haces con cualquier otro champú, de raíz a puntas. Presta especial dedicación en el cuero cabelludo y disfruta con la espuma cremosa entre tus dedos
- Lava tu cabello como siempre.
Si es la primera vez que usas un champú sólido, quizás tengas la sensación de necesitar una segunda aplicación, pero según lo vayas usando, verás que con solo una aplicación es suficiente.
De todas formas, si te da la sensación de necesitar más, te recomendamos «arrebañar» sólo la espuma que queda en la pastilla, desliza la pastilla sobre la cabeza y repite el mismo proceso.
Te aseguramos que una vez pruebes nuestra cosmética natural, habrá un antes y un después.
No me animo con la cosmética sólida
Utilizar un champú sólido es muy fácil.
- Moja el cabello, y con la pastilla seca, aplica la pastilla haciendo un semicírculo sobre sienes, cogote y si tienes el pelo muy sucio, en la nuca.
- Desliza la pastilla, no la aprietes cuando la apliques, así evitarás que se rompa en el futuro.
- Cuelga la pastilla y masajea el cabello, como haces con cualquier otro champú, de raíz a puntas. Presta especial dedicación en el cuero cabelludo y disfruta con la espuma cremosa entre tus dedos
- Lava tu cabello como siempre.
Si es la primera vez que usas un champú sólido, quizás tengas la sensación de necesitar una segunda aplicación, pero según lo vayas usando, verás que con solo una aplicación es suficiente.
De todas formas, si te da la sensación de necesitar más, te recomendamos «arrebañar» sólo la espuma que queda en la pastilla, desliza la pastilla sobre la cabeza y repite el mismo proceso.
Te aseguramos que una vez pruebes nuestra cosmética natural, habrá un antes y un después.
LOS INGREDIENTES QUE USAMOS
¿Ingredientes 100% naturales?
¡SI!
La formulación de todos los productos de Jabones mami, son de origen 100% natural.
La media de nuestros ingredientes es de un 95% de origen vegetal y un 5% mineral
Los aceites y principios activos, son ecológicos y por supuesto, de origen vegetal, al igual que la Vitamina E o el carbón activado que utilizamos en el champú para cabello graso.
Las arcillas que utilizamos, son de origen mineral natural.
Los ingredientes que utilizamos en la fabricación de nuestros cosméticos, son todos de origen nacional y de proveedores locales y certificados en ecológico.
Creemos que la diferencia de utilizar productos ecológicos es fundamental. Al igual que apostar por productores locales, fomentando y apoyando así pequeños negocios, que a su vez hacen crecer las localidades en las que se encuentran ubicados.
Debemos apostar por la ecología desde el origen, la agricultura, de la que parten los ingredientes que vas a encontrar en todos los productos de Jabones mami
Cosmética 100% fabricada en España
SÍ y nos encanta presumir de ello.
Al igual que todos los accesorios de cosmética que tenemos en nuestra web.
Toda nuestra gama de productos cosméticos se fabrican en un laboratorio en Toledo. Este laboratorio cumple con las normas de buenas prácticas de fabricación y además, sólo produce cosmética certificada como ecológica, vegana y natural
Fabricación 100% hecha en España y 100% artesanal
¿Testais en animales?
NO.
Jabones mami cumple con el Reglamento europeo 1223/2009, que desde 2013 prohíbe la comercialización de productos y materias primas que hayan sido testadas en animales.
Es muy importante que a la ahora de comprar un cosmético, confirmes la procedencia, ya que hay varios países de fuera de la Unión Europea que aún en este año, sí testan en animales.
Te animamos a que profundices más sobre este tema en nuestra entrada del blog «Belleza ética -Cruelty free»
Sabemos que va a ser de tu interés.
JABÓN NATURAL PARA PIELES DELICADAS Y SENSIBLES
NUESTRA FILOSOFÍA
Jabones mami está certificada como cosmética natural
Por supuesto.
Creemos que es fundamental dar una certificación a todos nuestros productos.
Por un lado, marcamos la diferencia con otros productos que hay en el mercado y que no están certificados.
Por otro, nuestra apuesta fue ACENE (Asociación Cosmética Ecológica y Natural de España) y certificamos todas nuestras referencias como COSMETICA NATURAL, ECOLÓGICA y VEGANA
qué significa estar certificado
Ser una marca de cosmética natural certificada significa muchas cosas.
La primera, la certificación implica una preocupación total por el origen de las materias primas (desde el origen hasta el producto final y envasado).
Una preocupación real por ofrecer el mejor producto, con la mejor formulación para el que ha sido formulado.
Y en último lugar, aunque también importante, la intención de la marca por diferenciarse del resto de marcas que hay en el mercado que utilizan la palabra «natural» como pura estrategia de marketing.
La certificación implica una preocupación por el origen de las materias primas, es por eso que una certificación en cosmética NATURAL, BIO y VEGANA garantiza que no se utiliza ni siliconas, ni parabenos ni disruptores endocrinos.
En cuanto a las nano partículas, no hay unanimidad a día de hoy, dependiendo del uso del producto final. En Jabones mami, NO utilizamos ningún tipo de ingrediente con nanopartículas.
Te recomendamos que visites nuestro blog para más información
¿Por qué no utilizáis un packaing más atractivo?
En Jabones mami creemos que la belleza está en la sencillez.
Es cierto que las cajas de cartón quedan preciosas a la hora de destacar ante otros productos en el mercado. Pero nuestra filosofía y forma de ver la vida, apuesta por la sencillez, por reducir todo lo posible los envases (bonitos) de un solo uso.
Es por eso que apostamos por envases de un solo uso de papel reciclado, ya que cumplen 100% su función y demuestran nuestra filosofía, evitando el uso de envases de un solo uso
¿Te has parado a pensar qué ocurre una vez compras un cosmético? Una vez llegas a casa y tiras la caja a la basura. ¿Realmente ha sido necesario ese envase que podría haber sido sustituido por otro «menos atractivo»??
Nuestro compromiso social
En Jabones mami creemos firmemente en el compromiso social, en la solidaridad, en el comercio de cercanía, en la ecología y en la educación medioambiental y cultural.
Sabemos que hacer comunidad y apoyar los entornos más desfavorecidos es fundamental para que todos tengamos cabida en el mundo actual, es por eso que somos socios de:
Mercado Social de Madrid
ACENE, que a su vez pertenece al REAS (Red de Economía Alternativa y Solidaria) de Castilla y León.
Apostamos por el comercio local, los grupos de consumo, el apoyo demográfico, económico, social y cultural. Y sabemos que nos seguiremos uniendo a tantas causas justas como vayamos conociendo,
INGREDIENTES QUE NUNCA ENCONTRARÁS EN JABONES MAMI
En Jabones mami prestamos especial atención al origen de nuestra materia prima.
Nuestra educación y respeto por el medio ambiente, la sostenibilidad y conciencia social, hace que tengamos varios ingredientes que nunca vas a encontrar en nuestra tienda, pero que sí puedes encontrar en otros productos cosméticos que hay en el mercado.
Aceite de Palma. El cultivo de este ingrediente ha destruido más del 90% del hábitat de los orangutanes y poner en peligro de extinción al Tigre de Sumatra. Además, su cultivo significa la deforestación de bosques vírgenes, pérdida de biodiversidad y quema de bosques. Por principio, nunca lo utilizaremos.
Aceite o derivados de soja. Este cultivo es uno de los más letales para nuestro planeta, por su impacto medioambiental, deforestación, pérdida de biodiversidad, contaminación de ríos, lagos y estuarios por el gran uso de agroquímico. Aparte, para su cultivo se requiere un elevado consumo de agua..
Aceites esenciales cuya extracción conlleva un impacto social y medioambiental. Ya que muchos utilizan mano de obra infantil, repercutiendo nulos recursos para la población local que trabaja en las plantaciones. Además, estos monocultivos, conllevan pérdida de biodiversidad y empobrecimiento de
Cacao y manteca de cacao, ya que debido al cambio climático, la producción de cacao se ha visto dañada, menores cosechas, plagas y enfermedades, debido a las altas temperaturas, lluvias irregulares y sequías.
Aceite de Baobab Estos árboles milenarios, están muriendo por las causas del cambio climático. Enfermedades, temperaturas elevadas, sequías y plagas.
No podemos utilizar materia prima que se extrae de manera lucrativa y sin tener en consideración el daño que esta extracción genera en su lugar de origen
Te recomendamos ampliar más información sobre este tema, visita nuestro blog
ARTESANÍA
Una de nuestras señas de identidad es la artesanía que acompaña a los productos de Jabones mami.
Pero ¿Por qué la hacemos?
Porque creemos en lo artesanal, en lo hecho a mano, con mucho mimo y algo más que amor, y porque no somos 2 iguales, nuestros accesorios tampoco.
¿Sabes por qué regalamos una jabonera con cada jabón?
Porque preferimos regalarte una a que vayas a comprar una jabonera a cualquier comercio que la traiga del otro lado del mundo, o que esté hecha de plástico.
Nuestras jaboneras están hechas a mano con trapillo, que es un desecho de la industria textil y al que le estamos dando una segunda vida.
Además cumplen perfectamente con su función, transpiran, son flexibles, irrompibles, se pueden lavar, traer y llevar de viaje y son requetebonitas.
envíos sostenibles. residuo cero
Tan importante como el contenido es el envío de nuestros pedidos.
Envíos sostenibles 100% compostables y cero uso de plásticos 😊
Está en nuestra mano decidir qué presentación damos de nuestra marca a los clientes.
La nuestra es clara, residuo cero.
Y te vamos a dar un consejo magnífico.
Las cajas de cartón las puedes reciclar ♻️ pero…
¿Sabías que también las puedes trocear y enterrar entre la tierra de tus macetas, huerto o jardín aportando así un extra de nutrientes a la tierra?
Esto es porque la celulosa mejora la estructura del suelo a la vez que retiene la humedad y alimenta los microorganismos. Ralentiza el crecimiento de las malas hierbas y enriquece la tierra con carbono a medida que el cartón se descompone.
Increíble ¿verdad?
AMPLIANDO CONOCIMIENTO
¿Parabenos? ¿Disruptores endocrinos?
Es muy importante aclarar que la cosmética verdaderamente natural y certificada NO tiene disruptores endocrinos. Sin embargo, algunos productos etiquetados como «naturales» sin certificación pueden contener estas sustancias.
Te detallamos las más comunes y si quieres ampliar información, te recomendamos que leas el artículo de nuestro blog
1. Parabenos (Metilparabeno, Propilparabeno, Butilparabeno)
Conservantes antibacterianos que imitan el estrógeno2. Ftalatos (DBP, DEHP, DEP)
Fijadores de fragancias que afectan hormonas reproductivas3. Triclosan y Triclocarban
Antibacterianos que alteran hormonas tiroideas4. Filtros UV químicos (Oxibenzona, Octinoxato, Homosalato)
Protectores solares que actúan como estrógenos débiles5. BHA y BHT
Antioxidantes y conservantes con potencial cancerígeno6. Resorcinol
Ingrediente en tintes capilares que afecta la tiroides7. Fenoxietanol (altas concentraciones)
Conservante que puede afectar el sistema reproductivo8. Almizcles sintéticos (Galaxolide, Tonalide)
Fragancias sintéticas que se bioacumulan9. Formaldehído y sus liberadores
Conservantes que alteran el equilibrio hormonal
Visita nuestro blog
Te recomendamos que visites nuestro blog.
Tenemos muchos artículos que van a ser de tu interés.
plan de puntos
¿en qué consiste el plan de punto?
Nos gusta fidelizar a nuestros clientes.
Por eso, por cada 10 euros de compra, se te asignarán 20 puntos.
Los puntos los puedes canjear por cualquier artículo de la tienda.
Si te registras en nuestra newsletter, se te asignarán automáticamente 1000 puntos extra.
1000 puntos equivalen a 2€ de descuento.
Puedes acumular tantos puntos como quieras, o canjearlos en tu próxima compra.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Cuando decidas canjear tus puntos, en el menú ve a «Mi cuenta → Mis puntos»
Ahí verás los puntos que tienes acumulados. Ve a «Gestionar Puntos«.
Ahora tienes la posibilidad de crear un cupón descuento por el importe total de tus puntos acumulados.
Copia el cupón y añádelo en la sección ¿Tienes algún cupón? cuando vayas a finalizar la compra
ENVÍOS
¿envolvéis los pedidos para regalo?
¡Claro que sí!
Simplemente, a la hora de realizar el pedido, indícanoslo en el apartado «Nota del pedido».
Ahí puedes indicarnos si todo el pedido es para regalo, o si quieres que los envolvamos en varios paquetes.
En caso de que nos surja alguna duda, nos pondremos en contacto contigo por los medios que nos hayas indicado (móvil o email)
acabo de realizar mi pedido. ¿Y ahora qué?
Ante todo, ¡Muchas gracias por tu compra!
Si tu pedido lo has realizado entre el lunes y el viernes por la mañana. Procesaremos el pedido y en un máximo de 48h lo enviaremos.
Si lo has realizado entre el viernes por la tarde y el domingo por la noche. Empezaremos a procesar tu pedido el primer día hábil.
Ten en cuenta los festivos nacionales y autonómicos a la hora de realizar la compra. Ya que estas fiestas pueden afectar a los servicios de mensajería